Fin de reserva anticipada


AVISO IMPORTANTE:

El plazo para la reserva anticipada terminó el 23 de Febrero. Las entradas a partir de ahora se deben adquirir directamente en taquilla, sujeto a disponibilidad de plaza.

Por otro lado en taquilla se continuará con el control del suficiente balance entre leaders y followers, permitiéndose la venta de entradas para rol followers sin pareja en la medida en que también se vendan entradas de rol leader. Por tanto no podemos garantizar en todos los casos la posibilidad de obtener entrada para followers sin pareja, recomendando siempre la asistencia en pareja.

Para consultar de forma anticipada sobre la posibilidad de adquirir la entrada en taquilla, puedes contactar utilizando el formulario de contacto. Haremos nuestro mejor esfuerzo para contestarte por este canal, pero si no nos fuese posible estos días, solo queda la posibilidad de que preguntes directamente en taquilla.

RESERVA ANTICIPADA

Si has realizado reserva anticipada dentro del plazo establecido, es importante que tengas en cuenta que para la confirmación de la reserva es necesario la recepción del pago anticipado (o la presentación del correspondiente justificante válido de haber efectuado ingreso o transferencia bancaria) con fecha límite el día 26 de Febrero.

A partir de esa fecha, las reservas anticipadas que no hayan sido confirmadas se invalidan y la única forma de adquirir entradas es directamente en la recepción del festival en Hotel Silken Al-Andalus Palace Sevilla, al precio de taquilla, siempre que no se haya completado el aforo y no exista problema con el balance de roles.

POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES:

    • En una reserva que aún no haya sido abonada se permitirá cualquier tipo de cambios, sujetos a nueva confirmación (verificación de disponibilidad y mantenimiento del ratio leaders/followers).
    • Si la reserva ya fue abonada, se podrán realizar cambios en las actividades, siempre sujetos a nueva confirmación (verificación de disponibilidad y mantenimiento del ratio leaders/followers). Si se confirma la viabilidad del cambio y éste supone un importe menor de compra, en ningún caso se realizará devolución de la diferencia económica; si el cambio supone un importe mayor de compra, será deberá abonar la diferencia.
    • No se permite la devolución parcial de actividades incluidas en una reserva, únicamente existe la posibilidad de cancelación de la reserva completa, sujeta a la política de cancelación descrita a continuación.
    • La inscripción queda asociada con el nombre de la persona facilitada durante el registro, por lo que si se desea cambiar el titular, el titular original de la reserva debe comunicar a la organización el nuevo nombre del titular.
    • La inscripción queda asociada de forma definitiva con el rol (leader/follower) declarado, de ahí que no será posible realizar cesión de entradas entre distintos roles. En caso de necesitar realizar un cambio de persona/rol en una inscripción se deberá comunicar previamente a la organización y esperar confirmación sobre la posibilidad de dicho cambio.

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

Las solicitudes de cancelación se gestionarán individualmente por cada persona inscrita y no por inscripción (formulario que se rellena y envía) y se atenderán exclusivamente por correo electrónico; se tendrán en cuenta los plazos a continuación en función de la fecha de recepción del e-mail de solicitud de cancelación:

  • Plazos de Cancelación aplicables a PACK FULL "EARLY FOR COUPLES":
    • Hasta el 31 de Diciembre 2023 (incluido) – devolución del 100% – menos los gastos de transferencia.
    • Desde el 1 de Enero 2024 al 31 de Enero 2024 (incluido) - devolución del 50% - menos los gastos de transferencia.
    • A partir del 1 de Febrero 2024, incluido, no tendrá derecho al reembolso.

 

  • Plazos de Cancelación estándar (aplicable a resto de entradas y paquetes):
      • Hasta el 15 de Enero 2024 (incluido) – devolución del 100% – menos los gastos de transferencia.
      • Desde el 16 de Enero 2024 al 18 de Febrero 2024 (incluido) – devolución del 50% – menos los gastos de transferencia.
      • A partir del 19 de Febrero 2024, incluido, no tendrá derecho al reembolso.

 

En caso de haberse inscrito a clases con aforo completo, los reembolsos anteriores se aplicarán con la condición de que la plaza vacante en las clases sea cubierta por un nuevo participante; en el caso que la clase quede sin completar “No” tendrá derecho al reembolso del importe de las clases cuya plaza no sea ocupada.

 

Excepciones: 

    • En caso de cancelación total del evento se procederá a la devolución del 100% independientemente de los plazos anteriores. Solo en caso de que dicha devolución no fuese posible económicamente desde la organización se garantizará al menos la posibilidad de que el importe abonado se reserve para la siguiente edición del festival o algún otro evento gestionado por el mismo organizador.
    • En caso de cambios en el programa obligados por cambios legislativos de carácter gubernamental (impuestos por la pandemia COVID-19 o cualquier otra circunstancia), se procederá a la devolución del importe correspondiente a las actividades canceladas que no se celebren. Para el resto de actividades que se mantengan, aplicará la política de devolución estándar.